POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés. Les produits périssables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. De plus, nous n'acceptons pas les articles intimes ou d'hygiène, les matériaux dangereux ou les liquides ou gaz inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés :

• Cartes-cadeaux

• Logiciels téléchargeables

• Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou dont il manque des pièces pour des raisons indépendantes de notre erreur.

• Tout article retourné plus de 15 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous notifierons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine dans quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@hyvatooh.com.

Seuls les articles au prix régulier sont remboursables. Malheureusement, les articles en promotion ou en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés à la réception. Si vous avez besoin d'échanger votre article contre le même, envoyez-nous un e-mail à support@hyvatooh.com.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez d'abord nous contacter. L'adresse postale indiquée sur notre site web n'est pas notre adresse de retour.

Les frais d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 50 €, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Contact (ce n'est pas notre adresse de retour)

Hyvatooh géré par LESCHASTSIEUREUX LTD
Numéro d'enregistrement au Royaume-Uni : 14527709
Téléphone : +447520665039
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